НКО не всегда работает только со своей непосредственной аудиторией. В крупных проектах необходимо объединить на одной площадке несколько групп пользователей: некоммерческие организации, ресурсные центры, волонтёров, экспертов, партнёров и участников социальных проектов.
Для таких задач мы разрабатываем многофункциональные веб-порталы.
Функциональность зависит от назначения конкретной системы. Например, для регионального проекта наши специалисты могут разработать каталог организаций и социальных инициатив с поиском по направлениям деятельности и территориям.
Если пользователю важно найти организацию или услугу поблизости, в проекте используется интерактивная карта. Если основная задача связана с поддержкой НКО, портал объединяет информацию о консультациях, образовательных программах, грантах, методических материалах и других доступных возможностях.
Для проектов, связанных с добровольчеством, разрабатывается другая логика. Организации размещают инициативы и задачи, участники находят подходящие проекты и направляют заявки, а координаторы продолжают работу с ними внутри системы.
В таких порталах нами используются личные кабинеты и различные роли пользователей. Представитель организации управляет своей информацией, участник работает с доступными ему сервисами, специалист или эксперт получает собственный набор функций.
Отдельно наши специалисты проектируют административную часть. Через неё сотрудники управляют пользователями, организациями, проектами, материалами и поступающими заявками.
Мы не используем один набор функций для всех НКО. Сначала определяем, кто будет работать с порталом и какие задачи должны решать разные группы пользователей. После этого формируем структуру системы и взаимосвязи между её разделами.
Такой подход позволяет создавать не просто информационный ресурс, а рабочий портал, через который организации и пользователи взаимодействуют друг с другом и получают необходимые сервисы.
Когда на одной площадке необходимо объединить несколько организаций, проектов и групп пользователей, особенно важно правильно спроектировать структуру и сценарии их взаимодействия. Опыт TechTeam позволяет разрабатывать такие порталы под задачи конкретного проекта, без использования универсальных шаблонов.
